Para este año, la agencia de viajes y entretenimiento Atrápalo anunció tres grandes líneas de inversión en la región: tecnología, marca y talento. En el plano tecnológico, el foco estará puesto en la mejora de la experiencia del cliente a través del desarrollo de herramientas basadas en inteligencia artificial.
En paralelo, la compañía confirmó un desembolso de más de US$1,5 millones a marketing en Argentina, Chile y Perú, el 70% de esa cifra se invertirá en el mercado argentino, con el objetivo de fortalecer el posicionamiento de la marca. Tras una fuerte ronda de contrataciones que inició en agosto de 2024 y que llevó a un incremento en equipo del 50%, la firma seguirá trabajando en innovar y mejorar la experiencia de los viajeros argentinos.
En un contexto en el que hay más de 6000 agencias de turismo, Atrápalo se posiciona entre los cuatro grandes jugadores del mercado B2C y como el segundo productor de vuelos de cabotaje.
La compañía de origen español que opera en la Argentina desde 2013, se propuso volver a sus orígenes y relanzar su sección de Hallazgos. “Nuestro eslogan es ‘Tenés derecho a disfrutar’. Atrápalo nació como una empresa que acercaba ofertas, así que volvimos a los hallazgos, nuestra sección de ofertas que comunicamos semanalmente”, explica Martín Romano, CEO y socio de Atrápalo para Argentina, México, Chile y Perú.
La agencia de viajes y entretenimientos omnicanal hoy atiende a los viajeros a través de múltiples canales: web, teléfono, WhatsApp y tiendas físicas. Con el entretenimiento como carta diferenciadora, vende, en promedio, 14.000 entradas mensuales y cuentan con una guía de descuentos en más de 100 espectáculos de todo el país, la empresa planea facturar US$ 81 millones anuales con sus operaciones de Argentina, Chile y Perú (con el mercado argentino responsable del 60 % de esas ventas).
Un café y una década de crecimiento
Cuando Atrápalo decidió desembarcar en Argentina en 2013, ya llevaba cinco años explorando el mercado latinoamericano desde su casa matriz en Barcelona. Tras abrir oficinas en Chile, Colombia y Perú, la compañía puso los ojos en México y más tarde en Argentina.
Pero lo que pocos saben es que la llegada a nuestro país fue en gran parte impulsada por la insistencia y la pasión de un argentino: Martín Romano. “Conocía la marca y me encantaba lo que hacían. Un día les escribí por LinkedIn a los fundadores diciendo que, cuando pensaran en Argentina, quería ser parte del proyecto. Al principio no tenían interés, hasta que un día me invitaron a tomar un café. Y al otro día ya estaba abriendo Atrápalo en Argentina”, recuerda el empresario.
Romano fue contratado como gerente general para lanzar la operación local. Con experiencia laboral en el sector de turismo y en empresas digitales, tenía el perfil justo para encarar la aventura. “Atrápalo era una marca revolucionaria, sobre todo por esa combinación única entre entretenimiento, espectáculos y viajes. No había nada igual”, resume.
El arranque fue prometedor. La operación argentina creció de forma sostenida entre 2013 y 2016. Pero en 2020, con la irrupción de la pandemia, la continuación del negocio se puso en juego. Los dueños españoles querían abandonar el país, entonces, Romano propuso una salida creativa: quedarse con la empresa, asumir pasivos y activos y operar con un acuerdo de uso de marca.
Expansión internacional
A partir de 2021, Atrápalo inició una nueva etapa. Romano no solo se convirtió en el dueño de la operación argentina, sino también en socio de la compañía para otros países de la región, con la incorporación de Perú, Chile y México. “Tener socios locales mejora el time to market. Los principales competidores en la región son argentinos, así que conocer el mercado desde adentro nos dio una ventaja enorme”, afirma. Desde entonces, el crecimiento fue exponencial: pasaron de 20 a 65 empleados, abrieron tiendas físicas en Belgrano y Tigre y replicaron ese modelo en los otros países.
La historia de Romano en la actividad comenzó antes de Atrápalo. “Trabajé toda la vida en turismo”, señala. Durante años se desempeñó en el segmento receptivo en empresas como Turismo Pecom y Special Travel. En 2010 dio un giro hacia el mundo digital: se sumó al boom de las cuponeras como director regional de Let’s Bonus para Argentina, Chile y Uruguay, y más tarde fue director de producto en Avantrip.
Ese recorrido entre turismo tradicional y e-commerce le dio las herramientas necesarias para liderar el desembarco de Atrápalo en Argentina, una marca que, según confiesa, siempre admiró. “Era mi sueño liderar Atrápalo porque me encantaba. Y acá estoy, hace más de 10 años”. Actualmente, además, es secretario en AVIABUE, la Asociación de Agencias de Viajes de Buenos Aires, desde donde también aporta su visión a toda la industria.
